他所服用的药只有在人民医院和黄桥人民医院可以买到，而且去开药还要门诊费；人民医院的专家号又挂不到。

　　8月10日市第二人民医院电话联系反映人约定8月12日上午至医院当面沟通相关事宜；8月13日中午市人民医院行风办工作人员与市民进行详细的沟通和解释。

　　1.关于“只有泰兴人民医院和黄桥人民医院可以买到所需要的药，去开药还要门诊费”的问题。

　　按照诊疗规范要求，一般患者到医院开药需要挂号后到门诊诊室就诊，由医师开具处方单后缴费购药。经查，诉求人有慢性支气管肺气肿病史，根据诉求人提供的既往的门诊CT、肺功能检查报告等材料，8月12日上午市第二人民医院已为其办理城乡居民基本医疗保险门诊慢性病手续，待泰兴市医保局审批通过后，可以在相关科室享受免挂号费购买慢性病用药。

　　2.关于“人民医院的专家号挂不到”的问题。

　　目前市人民医院专家号采取循环排班、定期坐诊的模式，医院通过网站、微信公众号、信息上墙、LED滚动等方式对专家坐诊时间进行公示，广大市民可以根据公示时间，结合自身需求，选择网络挂号或现场挂号。如果因网络或软件等原因出现网络挂号不畅等问题，建议选择线下现场挂号。

　　另外，市民在今后的诊疗过程中如需帮助或咨询，可拨打市人民医院医患沟通办电话87656335、市二院医患沟通办电话87112603、87221943；涉及“转诊问题”可拨打市人民医院医保办电话87919877、市二院医保办电话87122096进一步咨询，我们将随时为患者提供帮助。