一、总体描述
2020年，我镇按照“公正、公平、便民”的总体原则和“及时、准确”的总体要求，以提升政务服务水平和提高群众满意度为着力点，巩固完善各项政府信息公开制度，深化政府信息公开内容，拓宽政府信息公开渠道，有效加强政府信息公开的经常化、规范化、标准化，进一步提升了政府的行政效能，推动全镇各项事业的科学发展。我们的主要做法是：
1.加强领导，落实具体责任。我镇高度重视政府信息公开工作，成立了由镇长任组长、分管负责人任副组长、党政办工作人员为成员的信息公开工作领导小组，把政府信息公开工作列入重要工作议事日程。明确专人负责，做到有领导分管、有人员负责。建立健全工作制度，规范工作程序，主动公开应当公开的政府信息，做到全面、准确、及时，确保了政府信息公开工作的顺利开展。
2.坚持原则，规范公开程序。我镇信息公开坚持四个原则，即：坚持依法公开的原则；坚持真实公正的原则；坚持注重实效的原则；坚持有利监督的原则。以公开为原则，不公开为例外，只要不属于不予公开的事项，都对外予以了公开。
3.强化纪律，严格保密审查。明确信息公开保密审查程序和责任，对拟公开信息是否涉密进行严格把关，对涉及秘密、个人隐私的政府信息未经同意或审查一律不予公开，确保不发生泄密事件。
二、主动公开政府信息情况
第二十条第（一）项 | |||
信息内容 | 本年新 | 本年新 | 对外公开总数量 |
规章 | 0 | 0 | 0 |
规范性文件 | 0 | 0 | 0 |
第二十条第（五）项 | |||
信息内容 | 上一年项目数量 | 本年增/减 | 处理决定数量 |
行政许可 | 35 | 增17 | 87 |
其他对外管理服务事项 | 3787 | 增4800 | 12374 |
第二十条第（六）项 | |||
信息内容 | 上一年项目数量 | 本年增/减 | 处理决定数量 |
行政处罚 | 186 | 暂未收到批文 | 6 |
行政强制 | |||
第二十条第（八）项 | |||
信息内容 | 上一年项目数量 | 本年增/减 | |
行政事业性收费 | |||
第二十条第（九）项 | |||
信息内容 | 采购项目数量 | 采购总金额 | |
政府集中采购 | 24 | 31.64万元 | |
三、收到和处理政府信息公开申请情况
（本列数据的勾稽关系为：第一项加第二项之和，等于第三项加第四项之和） | 申请人情况 | ||||||||
自然人 | 法人或其他组织 | 总计 | |||||||
商业企业 | 科研机构 | 社会公益组织 | 法律服务机构 | 其他 | |||||
一、本年新收政府信息公开申请数量 | 9 | 9 | |||||||
二、上年结转政府信息公开申请数量 | |||||||||
三、本年度办理结果 | （一）予以公开 | 2 | 2 | ||||||
（二）部分公开（区分处理的，只计这一情形，不计其他情形） | 1 | 1 | |||||||
（三）不予公开 | 1.属于国家秘密 | ||||||||
2.其他法律行政法规禁止公开 | |||||||||
3.危及“三安全一稳定” | |||||||||
4.保护第三方合法权益 | 3 | 3 | |||||||
5.属于三类内部事务信息 | |||||||||
6.属于四类过程性信息 | 1 | 1 | |||||||
7.属于行政执法案卷 | |||||||||
8.属于行政查询事项 | |||||||||
（四）无法提供 | 1.本机关不掌握相关政府信息 | 2 | 2 | ||||||
2.没有现成信息需要另行制作 | |||||||||
3.补正后申请内容仍不明确 | |||||||||
（五）不予处理 | 1.信访举报投诉类申请 | ||||||||
2.重复申请 | |||||||||
3.要求提供公开出版物 | |||||||||
4.无正当理由大量反复申请 | |||||||||
5.要求行政机关确认或重新出具已获取信息 | |||||||||
（六）其他处理 | |||||||||
（七）总计 | 9 | 9 | |||||||
四、结转下年度继续办理 | |||||||||
四、政府信息公开行政复议、行政诉讼情况
行政复议 | 行政诉讼 | |||||||||||||
结果维持 | 结果纠正 | 其他结果 | 尚未审结 | 总计 | 未经复议直接起诉 | 复议后起诉 | ||||||||
结果维持 | 结果纠正 | 其他结果 | 尚未审结 | 总计 | 结果维持 | 结果纠正 | 其他结果 | 尚未审结 | 总计 | |||||
五、存在的主要问题及改进情况
随着透明政府、法治政府建设的进一步深入，政务公开工作将会进一步完善和深化，目前，我镇政府信息公开工作还存在以下问题：公开有时缺乏全面性、针对性和实效性，政策解读内容需进一步增多，政府信息公开行为需进一步规范，基础性工作需进一步加强等。具体改进措施如下：
1.强化思想认识，深入开展宣传发动工作。制订周密细致的学习宣传《条例》工作方案，明确深化政府信息公开的工作部署和要求，进一步统一思想认识，消除政府信息公开工作中出现的思想认识问题。加强工作协调，及时发现和解决政府信息公开工作中的问题。把政府信息公开与优化发展环境、促进经济社会发展、加强党风廉政建设等相关工作紧密结合起来，利用内在联系，发挥综合效益。
2.认真梳理完善，逐步扩大信息公开内容。补充完善政府信息公开目录，保证公开信息的完整性和准确性，把涉及人民群众切身利益的事项作为本年度政务公开的重点内容，扩大公开的范围和层次，及时公开工作进展，将政府信息公开工作不断引向深入。
3.不断拓宽渠道，创新政府信息公开形式。积极探索符合自身实际和职能特点的公开形式，扩大政府信息公开工作的实效。按照“实际、实用、实效”的原则，利用公开栏、刊物、小册子和宣传册等方式，采取灵活多样的群众易于接受的方式实施政府信息公开，保证公开的内容最大限度地及时向广大干部群众发布。
六、其他需要报告的事项
（一）政务公开年度工作要点落实情况
1.政府信息公开平台建设情况：明确政务公开机构、人员配备到位；及时做好公开目录、公开指南的更新发布；深化重点领域信息公开、确保公开内容详实；做好政府信息公开年报公开工作。
2.主动公开政府信息工作情况：属于主动公开的信息，自信息形成或变更之日起20个工作日均予以公开，严格执行三级审核制度，并建立好台账，确保发布的信息内容完整、分类清晰、格式规范，全年主动公开政府信息60条。结合职责，面向社会做好相关政策解读和回应社会关切工作，全年发布政策解读2条。建立信息员队伍，每月保质保量按时报送动态类信息和调研类信息，全年报送动态类信息126条，其中调研类信息10条。
3.市政府网站内容保障情况：全年共接受市民咨询2490次,其中咨询电话接听2386次,当面咨询接待98次,网上咨询6次。主动向市政府网站提供民意征集内容并反馈民意征集采纳情况，及时回复“我为政府网站找错”留言。
4.完善基层互联网+政务服务体系情况：今年，虹桥镇“三整合”改革、园区体制改革全面落地，正式获批并实体化运行。在原行政审批局基础上成立“为民服务中心”，持续强化“不见面”审批，按照“可以网上办理的一律不见面”原则，通过“互联网+政务服务”的办公自动化平台，促进实体政务大厅与网上服务平台融合发展，推行审批服务事项“外网申请、内网办理、网上审批”，让群众“多走网路、少走马路、不走弯路”，网上受理、办理事项超过80%。在镇为民服务中心设立24小时自助便民服务点，方便群众全天候办理相关业务。在每个村（居）设立便民服务站，使用统一的审批系统，打造“1+26”镇村两级联动的便民服务网络，推进审批服务向村延伸。明确村（居）便民服务站的代办员统一收件、统一上报、统一办理、统一发放，让群众足不出村便可以享受到相应的公共服务。累计通过政务服务网办理12461件，办结率100%。
（二）重点领域公开情况
全年公开重点领域信息2条。
（三）人大建议政协提案办理情况
全年市级人大建议办理0件；
全年市级政协提案会办0件；
全年镇级人大建议办理27件，办结率100%，满意率100%。